Для разработчиков
REST API SupportHub
Полное руководство по публичному REST API: тикеты, сообщения, контакты, long polling и webhooks. Примеры на cURL, Python и Node.js.
В этом разделе:
Введение
Когда использовать REST, виджет, webhook, polling.
Аутентификация
API-ключи: создание, передача, отключение.
Лимиты и ошибки
Rate limits, коды ошибок, retry-стратегия.
Tickets
Создание, изменение, закрытие тикетов; фильтры и пагинация.
История обращений
Все обращения контакта с превью последнего сообщения.
Оценка тикета
Оценка тикета от 1 до 5 через API.
Messages
Чтение, отправка и правка сообщений, входящие от внешних систем.
Медиа
Загрузка и скачивание файлов, вложения.
Contacts
Поиск, получение и создание контактов, extra_data.
Updates (Long Polling)
GET /updates в стиле Telegram getUpdates.
Webhooks
Подписка на события, подпись, retry.
Widget
Встраивание: атрибуты, JS API, язык, сессия посетителя.
Python SDK
Официальный Python-клиент: установка и примеры.
Примеры использования
Готовые сценарии на Python и Node.
Была ли страница полезной?